行業謎底
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【零售】

  一、概述

  “零售”一詞源自法語動詞“retailler”,意思是“切碎(cut up)”,是以一鐘基本的零售活動,即大批量買進并小批量賣出。例如:一個便利店可以二十四箱為單位買進聽裝豆子,再以單個聽裝豆子為單位賣出。但零售企業并非唯一的“拆裝(break bluk)”商業實體。批發商也可以大批買進并向消費者小批售出。但將零售企業與其他分銷貿易商區分開來的是消費者類型;零售企業的特征是向最終消費者出售,而批發商則是向零售企業或是提他商業組織出售。Baker(1998)將零售企業定義為“任何向個人或家庭消費出售商品并提供售后服務的機構”。

  零售(retailing)由哪些向消費者銷售用于個人、家庭或居住戶消費所需商品和服務的商務活動組成。它是分銷過程的最終環節。有一鐘傾向,認為零售主要指有形(物質)產品的銷售。然而,承認零售是一種包含服務的銷售是必要的。一項服務可能是顧客主要購買的東西(如理發或航空旅行),或是顧客購買的一部分(如送貨或培訓)。零售不一定涉及有形的商品。郵購和電話訂購、到消費者家里或辦公室直接推銷互聯網及自動售貨機皆屬靈魂艘的范疇。最后,零售也不一定只有一個“零售商”。制造商、進口商、非營利性公司和批發商在把商品或服務銷售給最終消費者時即充當了零售商的角色。另一方面,制造商、批發商和其它組織為本組織使用或再銷售需要而進行的購買則不屬于零售業務。

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二、特征

  零售業有若干區別于其它行業的特征。主要的三大特征分別是:零售商平均每筆銷售量比制造商少得多;最終消費者常常無計劃購買,而旨在再售貨制造產品或開展經營而購買的購物者更有計劃性,他們事先已安排了采購計劃;多數零售顧客一定會受商店位置的吸引前去購物,而推銷員通常要拜訪制造商、批發商和其它公司。發掘交易機會,最終達成交易。

 


【批發】

  專門從事大宗商品交易的商業活動。零售的對稱。是商品流通中不可缺少的一個環節。通常有兩種情況:①商業企業將商品批量售給其他商業企業用作轉賣。②商業企業將用作再加工的生產資料供應給生產企業。

  批發是隨著商品經濟的發展而產生的。商品生產和商品交換的發展,使商品購銷量增大,流通范圍擴展,生產者相互之間、生產者與零售商之間直接進行商品交換,常有困難或不方便,于是產生了專門向生產者直接購進商品,然后再轉賣給其他生產者或零售商的批發商業,商業部門內部有了批發和零售之間的分工。批發業務一般由批發企業來經營,每次批售的商品數量較大,并按批發價格出售。商品的批發價格低于零售價格,即存在著批零差價,其差額由零售企業所耗費的流通費用、稅金和利潤構成。商業批發是生產與零售之間的中間環節。通過商業批發活動,使社會產品從生產領域進入流通領域,起到組織和調動地區之間商品流通的作用。還可通過商品儲存發揮“蓄水池”作用,平衡商品供求。

 

 

【直銷】

  直銷,顧名思義是直接銷售的意思,把產品或服務直接提供給消費者的營銷方式才是真正意義的直銷。我們常見的真正具有直銷意義的銷售方式有如下一些:


  1、門店服務,例如理發店,理發師直接為顧客服務。
  2、前廳后廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提供給消費者。
  3、前店后廠,例如裁縫店,從縫紉間到柜臺裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。
  4、委托加工,例如三峽大壩發電機組,工廠按要求生產并直接提供給電站。
  5、特種工業,例如軍工廠直接把產品銷售給軍隊等等。

  從我國禁止非法傳銷后,逐漸有人開始使用直銷一詞來代替傳銷一詞。

  “直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經銷商,再由經銷商到顧客。 在國內,直銷是這樣定義的:制造商在向公眾進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活動。

  直銷有3方面的要素:一是公眾消費意識的支持;二是一對一關系的建立與形成;三是現場展示與焦點促銷。

  由于直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積并杜絕了呆賬,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。

 

【電視直銷】

  是指以在電視上播放廣告片的方式宣傳產品,而要求通過屏幕上顯示的免費電話達成訂購的銷售方式,明顯區別于只用于增加品牌知名度的一般商業廣告。電視購物又分為電視直銷和家庭購物二種目前國在大多數屬于前者。

 

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